Ihr Apple Account wurde gehackt

Der Anruf kommt unerwartet. Am anderen Ende meldet sich angeblich der Apple-Support. Die Geschichte klingt plausibel: Ein unbekanntes iPhone habe sich angemeldet, es gebe verdächtige Aktivitäten oder ein Sicherheitsproblem mit iCloud.

Dann steigt der Druck.

Das Problem müsse sofort gelöst werden. Dafür solle man einen Code nennen, Daten bestätigen oder einen Link öffnen.

Genau hier sollten alle Alarmglocken angehen.

FaceTime macht den Betrug besonders glaubwürdig

Phishing-Mails erkennen viele Nutzer inzwischen recht schnell. Ein direkter Anruf über FaceTime wirkt dagegen persönlicher, seriöser und irgendwie "offizieller".

Das nutzen Kriminelle gezielt aus.

Selbst eine scheinbar vertrauenswürdige Telefonnummer ist kein Beweis dafür, dass wirklich Apple anruft. Durch sogenanntes Spoofing können Absenderinformationen manipuliert werden.

Apple selbst warnt vor gefälschten Supportanrufen und Social-Engineering-Angriffen.

Niemals Codes oder Passwörter nennen

Das Wichtigste: Apple verlangt am Telefon weder dein Apple-Account-Passwort noch deine Bestätigungscodes.

Fragt ein angeblicher Supportmitarbeiter danach, solltest du das Gespräch sofort beenden.

Auch Links, die während des Gesprächs geschickt werden, sind tabu. Im schlimmsten Fall führen sie auf manipulierte Webseiten, über die weitere Daten abgegriffen oder Sicherheitslücken ausgenutzt werden können.

So reagierst du richtig

  • Unbekannte FaceTime-Anrufe lieber ablehnen.
  • Niemals Passwörter, TANs oder Bestätigungscodes weitergeben.
  • Keine Links öffnen, die ein angeblicher Supportmitarbeiter schickt.
  • Bei Zeitdruck oder Drohungen sofort misstrauisch werden.
  • Auflegen und Apple selbst über die offiziellen Supportwege kontaktieren.
  • iPhone, iPad und Mac immer aktuell halten.

Wenn plötzlich jemand anruft und behauptet, dein Apple-Account sei gehackt worden: Nicht in Panik geraten und nichts sofort bestätigen.

Denn genau auf diesen Schreckmoment setzen die Betrüger. Je schneller du handelst, desto leichter haben sie es.